速递物流知识竞赛试题库客户询问邮件到达时限时，应尽量提醒客户自己查询相关网站信息。与客户沟通交流中，提问技巧包括（）经济快递主要定位国内（）市场。目前ISO中央秘书处及欧洲各国基本认定（）为物流基础模数尺寸。速递揽投员应以客户为中心，不做危害客户利益的事情。目光注视客户做到（）提问客户感兴趣、容易回答或邮政速递业务能够解决的状况性问题，其目按包装功能可分为工业包装和商业包装。工业包装也称为运输包装，其目采用一次托运、一次付费、一单到底、统一理赔、全程负责的运输方法是下列运输方式中，哪一种运输方式速度最快，安全性最高，货损率最低（运输标志中NO.25-200，200代表运输的包装总件数，25代饰品的佩戴以（）为原则。包装不合格的常见情况有（）按水路运输的地点可分为（）销售促进工具中针对客户促销的工具包括（）根据快递服务定义，（）是快递服务过程的结束。在客户服务过程中，下列哪些语言是应该杜绝的（）在用F√×法则介绍产品的时候可以涉及行业机密。国内特快专递邮件资费根据邮件的内件重量计收。不违反服务标准的同时可违反职业道德规范。在与客户沟通的过程中，通过以下哪些行为可以体现出我们专业的素质与中速快件毛重小于体积重量的物品，按体积重量计算资费。除法律另有规定外，快递企业及其从业人员不得向任何单位和个人泄露（PDCA循环作为一种质量管理方法同样可以应用在物流服务质量管理中下列投递邮件的做法正确的选项是（）品牌是整体产品的一部分。向客户介绍邮政EMS品牌信誉好和通达范围更广这些事实，是属于应用采购的原则包括（）与客户业务办理结束后，揽收员应转身立即离开。配送是一种“门到门”的服务形式，“门到门”指的是（）更多试题请关注下方微信公众号
