试题详情
单项选择题针对客户投诉或产生的问题的描述，相对来说不太合适的是哪项（）

A、用客户的语言来描述和解决问题

B、提供真实、客观的数据资料

C、运用图表、图片和形象定义问题

D、利用行业标准进行解释

  • D

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