试题详情
简答题客户到供电公司营业厅办理业务，用户写名字时，由于使用的笔不出水，用户要求换支笔填写，收费员告知用户下次带一支笔来过来，用户对此不满意。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
  • 投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务态度

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