试题详情
多项选择题因经办员误操作发生多存入客户帐户资金或入错帐时，应立即与客户取得联系，必要时可主动上门与客户联系，以下哪些处理是正确的（）。

A、客户十分配合，同意退款，办理对错帐的调整手续

B、客户不配合，不同意退款，可以明确告知客户银行多（误）入其帐户款项为其不当得利，隐含有权收回，并有权采取司法救济措施

C、同时请求客户配合招商银行将错款进行更正

D、暂时无法联系客户，可由经办员自行垫款，调平账务

E、对于暂时无法联系客户的，不能由经办员自行垫款，待与客户取得联系后，再进行错帐调整手续

  • A,B,D

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