试题详情
- 多项选择题下列有关导游人员违规的理赔标准的描述正确的是（）
A、导游人员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，旅行社应当对旅游者进行赔偿
B、导游人员违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社应承担旅游者的全部费用
C、导游人员擅自安排旅游者到商店购物，且所购商品系假冒伪劣商品的，旅行社应赔偿旅游者的全部损失
D、导游人员违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数的，每次退还旅游者购物价款的20%
- A,B,C,D
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