试题详情
- 多项选择题营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括（）。
A、在询问时应讲究礼仪
B、营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问
C、只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问
D、反驳客户的理由要充足可信
- A,B,C
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