试题详情
- 简答题简单描述IVR的使用方法。
-
方法一：直接拨打9682526 IVR语音平台号码，按其语音导航录入装维工单派单流水或客户业务号码后4位，再按4号键“联系用户”，IVR语音平台自动按其工单上的客户联系电话转接客户，实现通话和录音功能；
方法二：通过掌上综调，找到要联系用户的工单，直接按“联系用户”即可转接客户，实现通话和录音功能。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在促成阶段，话务代表对用户说：“实际上您
- 如果56+7=5D，这说明使用的是（）
- 定价策略主要包括哪些？
- 在Excel2000中，选择活动单元个输
- 信息产业中的下一代电信网实现三网融合，三
- 永久虚通路连接业务的英文缩写是：（）
- FAB原则的含义不包括（）。
- 客户的意见如果是错的，推销员应该表现出（
- 以下内容中，哪项是在沟通中要注意避免的？
- （）用户不可以参加有协议用户优惠购裸机活
- SDH传输体制是一种（）传输方式。
- 在促成阶段，话务代表对用户说：“这个优惠
- 电信网组成的要素包括以下哪些内容？（）
- 监控摄像头的无线网络接入方式为（）。
- 服务渠道类的投诉现象有（）
- 在PowerPoint幻灯片中插入幻灯片
- 推销员在向客户推销产品是，应该（）
- 多模光纤目前使用的工作窗口是（）
- Alt键是（）
- 微型计算机的基本性能指标主要包括字长、速