试题详情
多项选择题下列何种情况发生时，服务专员必需立即与客户取得联系，并婉转说明解释（）

A、质检员要求进行试车

B、需要追加维修项目

C、交车推迟或超出预计费用

D、更换维修班组人员

E、向客户短暂借用车辆使用

  • B,C

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题