试题详情
- 单项选择题在某寿险公司年底考核中,北京分公司实现规模保费、价值贡献全系统第一,但由于保单继续率低于系统平均水平,被一票否决,丧失了评优及晋升资格。在考核结果公布前,绩效考核小组与北京分公司就考核结果进行了当面沟通,北京分公司总经理对考评指标和结果表达了强烈的不满。事后,该总经理黯然离职。从企业战略目标分解的角度来看,该公司选取的保单继续率应该属于()层面的管理目标。
A、财务
B、客户
C、内部经营流程
D、学习与成长
- B
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