试题详情
- 多项选择题下列说法中，属于服务“忌语”的是（ ）。
A、报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”
B、服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有?”
C、售楼处交易员：“您到后面排队等候。一个一个来。”
D、酒店服务员：“这事我管不了。请您问别人吧!”
- A,B,D
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