试题详情
- 判断题客户通过电话、传真、互联网、留言等形式向呼叫中心咨询查询,座席人员录入客户信息。对于能够即时答复的直接答复客户。否则转业务部门处理。
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 试述电费账务管理稽查的内容?
- 供电服务场所人员仪容仪表规范有哪些?
- 对于主动支持上报的终端,主站接收到来自终
- ()是电力企业赖以生存和发展的主要支柱。
- 客户的受电变压器(含不通过受电变压器的高
- 专变采集终端远程费控功能是如何实现的?
- 自动抄表系统有哪些方式?
- 迁移用电地址,必须在原地址()全停时方办
- 暂停期满后的电力客户以及新装、增容的电力
- 用户受电装置的(),应当符合国家标准或者
- 终端执行保电投入命令后,终端的被控开关在
- 低压非居民客户办理新装、增容业务时发生的
- 如何选择变压器的容量经济运行?
- 某客户抽水灌田养鱼,对抽水用电应执行()
- 定价成本是财务成本的基础,财务成本是定价
- 两只阻值相同的电阻串联后,其阻值为两电阻
- 依法防范电费风险的基本方法有哪些?
- 电能计量装置配置稽查应检查电能表与互感器
- 电价政策是国家物价政策的组成部分,也是国
- 擅自伸入或者跨越供电营业区供电的,除没收