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多项选择题在中国的银行卡产业形成期，客户服务具有哪些特征（）

A、银行的客户服务意识逐步增强

B、银行卡强化了银行吸收居民存款的功能

C、借记卡异军突起，提升了国人的用卡热情

D、银行卡服务渠道有所增加，服务资源整合稳步推进

E、银行卡依然作为存折的附属品

F、业务流程仍需完善，人员素质仍需提高

  • A,B,C,D,E,F

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