试题详情
- 单项选择题电话沟通时,话务员()可以缓解客户的怨气,缓解紧张气氛。
A、沟通
B、倾听
C、回应
D、耐心
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 尽量不要让天线主瓣沿公路等地物辐射,避免
- 中国电信集团公司着力打造六大产品基地是?
- 积木套餐的3G应用包括()。
- 家校通又名(),其网址是()。
- HLR中定义用户收短消息的参数是()。
- 宏分集技术优点:()
- LTE中,对于频分双工(FDD)的操作,
- ()代理商一般与顾客有长期关系,能利用其
- 营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别
- 简述使用手机的注意事项。
- 拜访客户前要做哪些准备?
- 以下关于AAA服务器的描述,()是正确的
- 周末祝福短信的发送时间为()。
- UDP协议是()。
- Abis接口是MSC与BSC之间的接口。
- INAP采用的是TCAP的哪种对话?()
- 数据业务模型与语音业务模型的主要区别有?
- 影响购买力大小的主要因素是什么?
- RFID-SIM是指将天线、近距离通信模
- 目前网络中电路域系统间切换出失败的主要原