试题详情
- 简答题当你正在接听工作电话时，有客人前来询问，怎么办？
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（1）当你正在接听工作电话时，有客人来，应点头示意，与客人打招呼并有请客人稍等之意；
（2）尽快结束通话，避免让客人久候；
（3）结束通话后，应先向客人道歉，认真回答客人询问。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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