试题详情
- 多项选择题中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号）中规定：被诉单位应本着（）的原则进行投诉问题的调查处理。
A、尊重事实
B、实事求是
C、客观公正
D、依规处理
- A,C,D
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