试题详情
- 判断题用户满意度调查应注意影响用户满意度因素的重要性各不相同。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 不属于客服员压力缓解心理方法的是（）。
- 发生室内燃气漏气引发人员中毒时，应对严重
- 人工燃气的特性包括（）。
- 用户管理知识培训的方法有讲授法、研讨法、
- 要培养积极的心态，需要适当的向他人心理宣
- 税务机关可为（）代开增值税专用发票。
- 管网供气的居民生活用户，供气管径一般为（
- 燃气抄表及用气安全检查等提供的服务是（）
- 发生室内燃气漏气引发燃爆时，应先拨打（）
- 客服人员工作压力来源于工作条件、（）、职
- 液化石油气的蒸气压的质量指标是37.8℃
- 在问卷调查进行之前，必须（）。
- 用户管理知识培训通常包含上岗培训、在职培
- 呼入业务要求在铃响（）声内接听。
- 超声波流量计的特点包括独特的信号数字化处
- 按SY/T7509方法进行液化石油气残留
- 通过考核发现座席员平均通话时间短，可能出
- 以商品形式存在的服务是按照以服务存在的形
- 为满足开展业务及培育人才的需要，对员工进
- 沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和