试题详情
- 简答题导游小李接待了某旅游团,在游览过程中,小李发现有两名游客手里拿着从小摊上买来的驴肉火烧,小李劝说无效之后,并未进行过多阻拦,半日后,该两名乘客声称肚子疼,出现中毒现象,后送医院治疗后痊愈。问小李的做法有什么不妥之处,为避免此类事件发生,导游应该怎么做?
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不妥之处:
应经常提醒旅游者不要在小摊上购买食物,在发现游客购买后应加以阻拦,制止其食用质量不明的食物。
避免措施:
(1)导游人员要严格执行在旅游定点餐厅就餐的规定。
(2)经常提醒旅游者不要在小摊上购买食物。
(3)用餐时若发现食物、饮料不卫生或有异味变质情况,导游人员应立即要求餐厅更换并道歉,必要时向旅行社领导汇报。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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