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多项选择题如果使用VDN管理员进入WEB配置台的文件管理，进行IVR流程文件上载操作时，提示无法上载，则可能原因是（）。

A、文件服务器或者CTI相关目录异常

B、IVR服务组件运行异常

C、系统配置中未配置“文件访问组件”

D、系统配置中添加VDN时，未在“虚拟呼叫中心文件访问及访问代理”中正确设置的访问文件服务器虚拟路径的ftp用户名和密码

  • A,C,D

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