试题详情
多项选择题有关BOSS与CRM系统数据解耦原则说法正确的是（）

A、帐务域数据统一在BOSS系统管理，帐户信息以BOSS系统为主，映射到CRM系统

B、客户域数据统一在CRM系统管理，客户基本信息包括三户基本信息、用户状态及订购关系等以CRM系统为主，影射到BOSS系统中

C、客户交互域中的订单、服务请求、客户接触信息由CRM系统管理，缴费、退费信息由BOSS管理

D、产品域面向客户和销售的产品信息定义由CRM管理，产品资费定义由BOSS管理

  • B,C,D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题