试题详情
单项选择题()是指职业从业者在职业活动中提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识,即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。

A、服务意识

B、服务态度

C、服务技能

D、服务形象

  • A
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