试题详情单项选择题（）是一个组织为了实现自己规定的质量目标，建立质量管理体系，遵照GB/T19000—ISO9000族标准，结合本组织情况编制的手册。A、质量手册B、质量管理手册C、质量保证手册正确答案：B答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题自检程序识别顾客的最简单方法是（）。统筹安排认证机构某一过程重复出现失效情况的系统性失效属于要由粗到细地追究最原始的质量因素，因果图专检质量记录提出PDCA循环的学者是（）服务过程设计中的三个维度是指（）。做好纠正措施工作，必须抓好的环节有（）。直线回归方程中y=a+bx，参数a、b是过程能力指数表示过程能力对产品设计规范的流程性产品通常是有形的，则属于流程性产品根据质量特性的分类，属于技术方面特性的是生产和服务提供的控制包括（）。造成产品质量异常波动的原因是（）。1903年，英国创立的世界上第一个认证标核心过程由组织内部顾客驱动，而支持过程由
