试题详情
- 单项选择题旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店，同团一位内行的团员认定它是假货，该旅游者要求导游员能陪同他前往商店退货，导游员应该（）
A、婉言谢绝
B、陪同前往，协助游客与商店交涉
C、请游客自行解决
D、说明货物既出，概不退还
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在导购旅游商品时，导游员要合理控制购物时
- 旅客在航班规定离站时间24小时以内，两小
- 《东巴经》是（）的宗教经书。
- 在接待内宾团时，导游员的（）也会影响到游
- 当游客被蝎子蛰伤，导游员应（）。
- 我国最早出现、应用范围最广的对联是（）。
- 导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而
- 以中老年为主，倾向于慢节奏的旅游活动，对
- 全陪直接为外宾团游客服务的最后环节是（）
- 当北京时间为中午12时，美国纽约的时间为
- 渡江战役第一船登陆地为（）。
- 对服务的要求多且高，对旅游商品和服务的价
- 某外国游客打算买15英尺丝绸，导游员应该
- 一天游览结束后，当游客提出要求前往当地美
- 旅游团中的客人邀请导游员一起参加饭店内舞
- 导游员在讲解凤凰南方长城时，将北方长城的
- 导游服务团队共同的处事依据是（）。
- 导游员在接待泰国游客时，将汉语称谓“先生
- 导游员在讲解山水自然风光时，要将山水风光
- 导游员带领游客参观西昌卫星发射基地，看到