试题详情
单项选择题()是能够运用恰当的词语准确表达自己的意思,而且能够用准确易懂的语言为客户分析或解答。

A、电话倾听能力

B、电话沟通能力

C、语言表达能力

D、情绪控制能力

  • C
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