试题详情
简答题简述退票时必须附以下附件。
  • 1、用DETR指令打印：退票处理后电子客票最终状态的票面信息。
    2、电子客票行程单或行程单的遗失申明（未打印的不需附行程单）。
    3、在用DETR打印的票面信息背面注明退票申请时间、理由。
    4、销售时采用净价结算的，退票时必须返还所抵扣的金额。
    5、退燃油附加费和机场建设费等税金项目时必须分别填入相应的栏目，不能合并填入其中的一栏中，否则我公司视同多退款做调账处理。
    6、退款单上的票联记录必须与与实际附的票联保持一致。

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