试题详情
简答题化解冲突的五个技巧是什么？
  • （1）两人之间必须有一个共识，就是双方都有权利有自己的想法和感受。
    （2）两个人都需要对方聆听自己的心声，也需要知道对方真的了解。
    （3）需要谨慎说明不同的观点，然后达成共识。
    （4）“舍即得”的态度对化解冲突大有帮助。
    （5）当两人圆满化解一个冲突后，要彼此肯定一番。

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