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简答题营业受理过户业务的操作规范是什么？
  • ①住宅过户双方必须持身份证原件、单位过户双方持介绍信方可办理；
    ②用户填写《固定电话业务变更登记表》。新用户填写《固定电话业务登记表》和《固定电话服务协议》；
    ③核实用户登记表填写是否规范、准确，项目是否齐全；
    ④核实用户登记表中填写的内容是否与局方原始资料相符；
    ⑤核实用户相关手续。住宅电话应核实客户身份证原件，单位电话应核实单位介绍信和公章；
    ⑥核实用户的当月话费是否已结清，结清欠费后（需持当月交费发票或由局方自行查询），方可办理业务变更手续；
    ⑦准确无误地输入（填写）用户过户资料；
    ⑧开具或出示的用户发票必须严格按照要求填写或打印，严禁涂改。应注意收费专用章加盖规范。

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