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简答题营业受理改名业务的操作规范是什么？
  • ①住宅电话改变名称需在同一个户口本上方可办理；单位电话属于部门名称改变的必须加盖单位公章，单位名称改变的要带上级主管部门批文（复印件）；
    ②用户填写《固定电话业务变更登记表》；
    ③核实用户登记表填写是否规范、准确，项目是否齐全；
    ④核实用户登记表中填写的内容是否与局方原始资料相符；
    ⑤核实用户当月话费是否已结清，结清欠费后（须持当月交费发票或由局方自行查询），方可办理业务变更手续；
    ⑥准确无误地输入（填写）客户改名资料；
    ⑦开具或出示的用户发票必须严格按照要求填写或打印，严禁涂改。应注意收费专用章加盖规范。

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