试题详情
多项选择题ISM内测模块分别包含交车面访、电话回访、抱怨统计分析（）等5个调研手段。

A、神秘访客自检

B、满意度会议

C、改善计划完全率

D、战败客户回访

E、行动计划制定项

  • A,D

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