试题详情
简答题某网络在运行过程中出现了许多网络质量问题，导致了大量的用户投诉。为尽快解决这些问题，提高客户满意度。作为项目负责人，在项目计划、资源配置以及质量控制等方面应如何考虑？
  • 作为项目负责人，首先要先与当地办事处或相关人员了解情况，取得网络状况的基本情况，估计项目的重点方向和难度，根据网络规模及当前状况制定初步的项目计划，明确各接口人名单；该计划中应包含项目启动时间、人员安排、设备资源、各进度的时间点，里程碑设置、监督信息及最终项目完成时间。
    根据网络规模大小，确定项目组大小、人员的技能需求及车辆、测试设备等资源；根据网络运行状况制定网络优化的详细步骤及所提交的报告内容、时间点。该计划要得到部门、相关协助部门及局方的认可方为有效。要求项目组成成员提交日报、周报，项目负责人提交项目日报、周报及故障审核清单。各重要阶段的相关报告发给部门及相关部门审核。对于整个项目严格按照项目计划执行，如要时间调整需提请时间调整请求，需经部门、相关部门及局方确认。最终的报告要经部门及相关部门审核后提交；并作好项目总结报告。

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