试题详情
- 单项选择题在集团客户的拜访过程管理与控制中,以下说法错误的是()
A、重点问题一般要求在5个工作日内处理以书面方式通过客户经理答复客户,未解决的问题根据情况跟进处理。
B、在完成设备巡检后3个工作日内,向客户提供设备巡检报告。
C、客户拜访过程中,客户机房内的所有设备操作与巡检,应遵循公司操作手册。
D、按要求记录每条拜访过程,并可以根据地市公司,时间,行业分类客户等索引来进行拜访记录的分类与查找。
- C
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