试题详情
单项选择题影响顾客价值的因素是多元的，产品、形象、人员、价格、品牌、环境等都会影响顾客对饭店服务价值的感知，这决定了顾客价值导向具有（）。

A、多样性

B、差异性

C、主观性

D、动态性

  • A

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