试题详情
多项选择题用户反映GPRS无法使用，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

A、检查客户GPRS功能是否开通

B、查询客户停复机记录

C、若客户无停复机记录（或停机后曾有上过网），则操作GPRS重置；若客户停机后一直无法上网，可操作营业停复机

D、建议客户换到能上网的手机上试

  • A,B,C,D

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