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简答题简述科技档案咨询服务及主要特征。
  • 咨询服务，是指档案人员以科技档案信息为依据，为用户解答有关科技档案状况或有关科学技术内容的一种服务方式。咨询服务特征如下：
    1）咨询服务是档案人员凭借自己所掌握的科技档案信息，直接为用户提供服务。直接性是咨询服务的一个典型的特征。
    2）咨询服务的另一个特征是它的协商性。
    一方面，档案人员可以通过讨论进一步地了解用户的需求特点和利用要求；
    另一方面，档案人员可以针对用户的需求进行信息利用方式和相关信息内容方面的指导和协助。

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