试题详情
- 单项选择题（）的客户管理水平对于最终的客户满意度，尤其是人性化服务的满意度有很大影响，也是树立差异化服务竞争优势的首要途径。
A、客户经理
B、大堂经理
C、柜员
D、支行负责人
- B
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