试题详情
简答题最高管理者应赋予顾客代表哪些职责和权限？
  • ①特殊特性的选择；
    ②质量目标和相关培训的设置；
    ③纠正和预防措施；
    ④产品设计和开发；
    ⑤产能分析；
    ⑥物流信息；
    ⑦顾客计分卡以及顾客门户。

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