试题详情
多项选择题下列属于关系营销特点的有（）。

A、高度重视顾客服务

B、高度的顾客承诺

C、质量意味着一切

D、认为非常有必要了解顾客的文化背景

E、企业强调顾客回头率、忠诚度和满意度

  • A,B,C,D,E

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