A、对于本支行发现，符合运营关注客户准入及退出条件的，按照规定流程发起EOA审批。

B、对于柜面受理的运营关注客户业务申请，遵循审慎原则履行客户身份核实与调查职责，并按规定流程进行业务审批。

C、告知客户将其列入运营关注名单的具体支行，建议客户直接与该支行联系。

D、妥善处理运营关注客户的咨询，做好相应解释与引导工作。