试题详情
- 多项选择题商业银行应当建立服务价格投诉管理制度，明确客户投诉（）等事项的管理流程、负责部门和处理期限，确保对客户投诉及时进行调查处理。
A、登记
B、调查
C、处理
D、报告
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 网点柜员办理个人客户证书的申请、补发、换
- （）成功后，自动柜员机管理员必须亲自做取
- 对企业虚列销售收入和应收账款问题应从哪几
- 根据《中国邮政储蓄银行代理营业机构管理办
- 单位客户从其银行结算账户支付给个人银行结
- 哪个机构不属于担保登记机构（）。
- 小额贷款审贷会成员可以由（）人组成.
- 新认定的不良贷款在形态调整后，由（）部门
- 商业银行销售理财产品，应当遵循诚实守信、
- 信贷部门和岗位的设置应充分体现制衡原则，
- 存款人死亡后，无法定继承人又无遗嘱的，经
- 《湖南省内部审计办法》规定，内部审计机构
- 企业、个体工商户、农业生产经营者以物权法
- 对逾期贷款，信贷人员于（）天内填写《贷款
- 银行承兑汇票的申请人必须应向承兑行提交（
- 商业银行应加强对与本行系统存在技术和业务
- 大额预约的地域范围与相应储种的通存通兑范
- 银行的信贷人员必须通过将各种技术、营销、
- 什么是权责发生制？
- 管理行客户部门对下级行客户部门（或岗位）