试题详情
- 单项选择题呼叫中心管理模块通过将()与服务管理模块的功能集成为一个单独的应用,使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。
A、销售管理模块
B、产品管理模块
C、现场服务管理模块
D、营销管理模块
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 申请开通天翼云卡不包括()渠道
- 基于简单IP的分组核心网络主要包括PDS
- 发光二极管产生的光是非相干光,频谱宽;激
- ()是移动通信系统的重要组成部分,其主要
- 在勘测过程中,需要准备的工具有()。
- 上行宏分集决定系统采用的切换方式有:()
- 控制温度的有效方法是在机房内安装()。
- 电话营销是通过电话与客户进行沟通的,客户
- TUP消息的电路识别码CIC的()用来表
- 服务保障系统障碍频繁发生转投诉标准是()
- 国际长途的优惠幅度为()。
- 由于电信产品的无形性、不可存储性以及生产
- 有线接入网分()、混合光纤同轴电缆接入网
- 交换发生的条件包括()。
- 如何办理程控电话服务项目?
- 甲侵入乙公司的计算机信息系统,并对计算机
- 配置核查系统可以用来预处理以下宽带常见障
- 造成客服呼叫中心的服务差异化说法不正确的
- 在企业建站的短信网站建站中,企业可编辑修
- 客服服务中心具有来话()ACD功能。