试题详情
- 单项选择题在服务蓝图中,区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是()。
A、互动分界线
B、可视分界线
C、内部互动分界线
D、外部分界线
- B
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 在考虑资金时间价值时,需将某投资项目n年
- 按照所传送的信号形式不同,电信网可以分为
- 劳动力结构法是衡量社会信息化程度的方法之
- 在通信行业,由于会妨碍市场竞争,因而常受
- 中国电信推出“来电显示”服务项目,这项服
- 服务产品最显著的特点是它的()。
- 以下叙述能够体现通信产业范围经济性的有(
- 二部资费结构是指包括两种要素构成的资费结
- 在对项目中某一活动进行工期估计时,采用了
- 在OSS中,()系统负责受理和处理用户的
- 符合邮政体制改革的基本思路是()
- 企业采取掠夺性定价与采取限制性定价的区别
- 若项目网络图某一路线上活动的总时差为负值
- 邮件按寄递区域可分为()
- 电信管制的内容有()。
- 影响通信市场结构的因素有()。
- 按《邮政法》规定,赔偿权利主体为()或(
- 电信管制的目标有()。
- 下列营销要素中不属于4P营销组合的是()
- 邮政通信服务的服务方式主要包括()。