试题详情
单项选择题以下对于能力管理（改进）部分中内容的描述，不正确的是（）

A、通过组织的自评估工作，改进缺陷，获取资质认证

B、对不符合策划要求的行为进行总结分析

C、对未达成的指标进行调查分析

D、根据分析结果确定改进措施，制定服务能力改进计划

  • A

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