试题详情
简答题简答产生客户投诉的原因。
  • ①油品质量问题。
    ②售后服务。
    ③服务质量问题。
    ④顾客对企业的要求超出企业对自身的要求。
    ⑤顾客对企业服务的衡量尺度与企业自身的衡量尺度不同。
    ⑥顾客由于自身素质修养或个性原因，提出对企业的过高要求而无法得到满足。

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