试题详情
- 单项选择题小锤锤买了一双鞋,付了款之后卖家一直没有发货,旺旺也联系不上卖家,此时小锤锤来电求助小二,小二以下哪种做法是错误的?()
A、安抚买家情绪,告知帮助联系卖家协商;
B、直接告知无法强制卖家发货,建议申请退款;
C、若小二帮助联系上卖家,建议卖家配合发货,并且约定明确的发货时间;
D、若电话联系不上卖家,邮件通知卖家,告知买家因未联系上卖家,若通知后卖家还未发货,建议申请退款。
- B
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