试题详情
- 单项选择题在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。
A、技能
B、技巧
C、敬语
D、语言
- C
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- 危险品的特点是（）、责任重、要求高。
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- 放置冰箱尽量避开热源和阳光直射，周围温度
- 确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，
- 将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）
- 在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客