试题详情
单项选择题故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，金牌和铜牌故障向用户反馈故障处理过程时限为（）

A、10分钟和1小时

B、20分钟和不需要反馈

C、30分钟和按需反馈

D、40分钟和2小时反馈

  • C

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