试题详情
简答题客户怎么确定客户经理为其提供的服务是可靠的、合法的？
  • 首先，工行与客户通过协议的方式指定为客户服务的专职客户经理，并指定其为客户服务的范围；
    其次，我们将公布客户经理的上级的电话给客户，供客户随时了解咨询；
    第三，客户的对账单由银行专职部门打印寄送，供客户及时对账；
    第四，客户经理为客户办理的有关业务交易，均在我们的严密监控之中；
    第五，客户经理离职、变动，工行将会及时与客户联系。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题