A、对于鲁通卡损坏、余额不足、过期卡等情况，需全额缴纳现金或全额通过银联卡付款。

B、经核实鲁通卡内记录车型和车牌与当前车辆不符的，需按实际车辆信息计费收取现金。

C、对于路通A、B卡，如果输入车类不是普通车，系统提示出错；鲁通C卡按卡内车类处理，输入无效。

D、贵宾卡出现车、卡不符或系统提示无效卡的情况，收费员应先使用车队键放行，然后立即将该车情况上报监控室，并逐级上报联网单位收费管理部门。