试题详情
- 单项选择题()是客服代表为客户提供人工服务的核心系统
A、坐席系统
B、知识库系统
C、工单处理系统
D、培训系统
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 整存零取的起存金额是()。
- 解答过程中应使用过多专业术语,这是客服服务的规范流程。
- 绩效考核的目标是提高员工整体素质,增强岗位责任感和认同感
- 客服代表要做到以客户为中心,那么应做到()
- 风险类外呼主要包括()
- 双语是()的统称。
最新试题
A、坐席系统
B、知识库系统
C、工单处理系统
D、培训系统
关注下方微信公众号,在线模考后查看