试题详情
- 简答题导游人员带团的要领主要包括哪几点？
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（1）树立良好的导游人员形象。
（2）确立在旅游团中的主导地位。
（3）换位思考，宽以待客。
（4）个性化服务与细微服务相结合。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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