试题详情
单项选择题在客户投诉及处理上，理财师应该认识和掌握的要点不包括（）

A、充分认识到正确处理好客户投诉的重要性

B、把危机转化为机会

C、正确处理好客户投诉

D、优先解决高端客户问题

  • D

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